Инженер по сопровождению

Мы ищем эксперта технической поддержки для контроля надежности онлайн сервисов Сбербанка для клиентов, занимающихся внешнеэкономической деятельностью.

Наш стек:

• platform V, Java, Javascript
• docker/kubernetes/openshift
• postgreSQL
• kafka, Istio
• jenkins, Nexus, SonarQube, Ansible, Bitbucket
• jira, Confluence.

Обязанности

• поддержка сервисов систем Банка, разбор инцидентов, внедрение новых продуктов
• поддержка установок релизов систем
• мониторинг систем, проработка предложений по улучшению производительности и надежности систем, определение технических и бизнес метрик мониторинга системы
• взаимодействие с командами разработки, формирование требований по надежности и отказоустойчивости системы
• настройка и системное администрирование, диагностика неисправностей и восстановление работоспособности автоматизированных систем
• обеспечение исполнения регламентов и жизненного цикла обращений пользователей на всех линиях поддержки
• анализ инцидентов и устранения проблем и рисков эксплуатации по
• автоматизация процессов сопровождения.

Требования

• опыт работы в сфере технической поддержки не менее 2 лет
• предпочтительный опыт в роли старшего специалиста или руководящей роли в области технической поддержки it-продукта
• опыт работы с тикет-системами и другими инструментами технической поддержки
• опыт работы с системами мониторинга, логирования и визуализации (zabbix, grafana, dynatrace)
• опыт работы с kubernetes, docker
• уверенный уровень SQL
• опыт работы с linux системами.

Условия

• офисный режим работы
• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.