Специалист поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 01.04.2025
Работодатель: Гринатом
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Самара
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Какие задачи нужно будет решать:

  • Выполнение работ по заявкам (обращениям, инцидентам) пользователей;
  • Выполнение консультаций пользователей;
  • Написание инструкций пользователей;
  • Участие в работах по реализации запросов на изменение;
  • Поддержка в актуальном состоянии документации;
  • Осуществление мониторинга и поддержки систем.

Наши ожидания от кандидата:

  • Высшее образование или студент последних курсов;
  • Умение читать техническую документацию ;
  • Умение работать с большими объемами информации;
  • Уровень владения программными продуктами пакета MS Office на уровне уверенного пользователя;
  • Личные качества: ответственность, аккуратность, внимательность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость;
  • Как преимущество будут дополнительный опыт по одному или нескольким пунктам ниже:
  1. Опыт владения продуктами MS Office на продвинутом уровне (знание VBA, умение формировать и представлять отчётность);
  2. Опыт составления правил, инструкций, регламентов;
  3. Опыт работы в технической поддержке.

Наши условия:

  • Формат работы- дистанционный;
  • Пятидневная рабочая неделя;
  • Работа в крупной компании – лидере на международном рынке;
  • Компания растет вместе с сотрудниками: есть возможность углублять свою экспертизу в профессии, наращивать сложность задач и расти вверх по карьерной лестнице;
  • Возможность походить обучение в Корпоративной академии Росатома и внешнее обучение, принимать участие в конференциях, тренингах, онлайн-курсах;
  • Открытая и неформальная корпоративная культура, внутренние комьюнити и активный досуг с коллегами;
  • 31 день отпуска;
  • ДМС (включающее стоматологию и телемедицину), скидки на фитнес и английский;
  • Корпоративные подарки детям на Новый год.