Level.Travel - разработчик traveltech платформы и сервиса онлайн-бронирования туров и отелей без перелёта.
Мы более 13 лет развиваем технологию, которая помогает туристам самостоятельно выбирать и покупать путешествия онлайн без участия посредников. Каждый год наш бизнес увеличивается в два раза, а продукт развивается быстрее всех на рынке. Более 800 тыс. туристов уже отправились с нами отдыхать.
У нас кросс-платформенное решение, которым наши клиенты пользуются параллельно на десктопе, мобильном, в приложениях и на сайтах партнеров.
Мы приглашаем к себе в команду инициативного и ответственного специалиста на должность "Руководитель группы в туризме (поддержка клиентов)"
Чем предстоит заниматься?
- Управлять группой менеджеров (не более 15 человек)
- Обеспечивать выполнение плановых показателей
- Развивать действующих сотрудников и адаптировать новых
- Работать над увеличением эффективности группы
- Вести регулярный менеджмент, документацию, отчетность
- Минимизировать риски группы
- Оптимизировать процессы группы.
Что мы ждём от успешного кандидата:
- Опыт работы на руководящей позиции в сфере туризма от 1 года
- Знание массовых туристических направлений
- Опыт работы и коммуникации с туроператорами
- Опыт работы в клиентской поддержке онлайн
- Опыт работы с WFM будет преимуществом
- Опыт работы с клиентским негативом будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Оплата: фиксированный оклад + KPI
-
График работы: 5/2, удаленная работа с удобным графиком с 09:00 до 18:00(плавающие выходные)
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней в год
- Активная корпоративная жизнь, скидки на путешествия и другие бенефиты от компании.
Если вы почувствовали, что Вам интересна наша работа, смело откликайтесь на нашу вакансию, вы - именно тот, кто нам нужен!
