Обязанности:
Первая и вторая линия поддержки пользователей:
- Оперативная обработка обращений пользователей по возникающим проблемам в ходе эксплуатации ИС;
- Консультирование пользователей;
- Первичный анализ и обработка ошибок в работе ИС;
- Умение сформулировать и поставить задачу команде (разработчикам, тестировщикам, аналитикам);
Написание операционных инструкций. Актуализация и наполнение документации, базы знаний;.
Подготовка аналитической отчётности о состоянии ИС;
Требования:
Знания Microsoft Office (Word, Excel), КриптоПро (базовый уровень), консоль браузера(база), Libreoffice (желательно), 1С(база), умение работать с форматами данных JSON;
Приветствуется базовое знание SQL;
Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность и исполнительность;
Условия:
График работы с 12 до 21 (пт. с 12 до 19:45);
Работа в ит-аккредитованной компании в социально значимом проекте региона;
Профессиональная мотивированная команда;
Белая зарплата , перспективы карьерного роста.
