Руководитель группы контакт-центра

Дата размещения вакансии: 09.06.2025
Работодатель: 2ГИС
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Краснодар
улица Бабушкина 123
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

2ГИС — это городской информационный сервис. Он объединяет в себе бесплатный справочник организаций, точную карту города и навигатор.
Мы стабильно работаем с 1999 года, заботимся о сотрудниках и предлагаем комфортные условия.
Ищем руководителя группы Контакт-центра 2ГИС в Краснодаре. Будем вместе поддерживать актуальность справочника для 77+ млн пользователей

Требования:

  • Опыт работы 1-3 года на руководящей должности

  • Готовность к интенсивному темпу работы и многозадачности

  • Умение работать с большим объёмом информации

  • Инициативность, ответственность, готовность к изменениям

Задачи:

  • Организация работы и координация деятельности группы (14 человек)

  • Выполнение планов и задач группы

  • Эффективное управление специалистами группы (постановка задач, контроль выполнения, мотивация, развитие, подбор специалистов)

  • Выполнение аналитических задач по внутренним процессам Контакт-центра

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет, отчисления в пенсионный фонд
  • Комфортный современный офис по адресу ул. Бабушкина, 123
  • Удобный график — 5/2 (4 дня в офисе, 1 удаленно) с 08:00 до 17:00
  • Белая зарплата, ДМС, 28 дней отпуска и дополнительные дни отдыха за стаж работы
  • Услуги телемедицины, консультации врачей 2ГИС, помощь медицинского агента
  • Специальные условия по ипотеке от Сбербанка
  • Льготная IT-ипотека для всех сотрудников
  • Сберпрайм: доступ к 12 сервисам с выгодой до 5000 рублей в месяц
  • Льготы, бонусы и корпоративные скидки от партнеров компании