от 120000 до 150000 RUR
Москва
2-я Песчаная улица 4Ак1
2-я Песчаная улица 4Ак1
От 1 года до 3 лет
- Обязанности:
-
Организация и контроль работы администраторов (графики, дисциплина, поддержка в ежедневной работе).
-
Наставничество и обучение администраторов: сервис, коммуникация, скрипты, работа с возражениями.
-
Поиск и адаптация персонала.
-
Обработка входящих обращений
-
Контроль работы службы клининга
-
Проверка корректности расписания на сайте и в приложении
-
Помощь в проведении мероприятий
-
Взаимодействие с другими департаментами клуба.
-
Оперативное решение текущих вопросов;
-
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
-
Выполнение поручений руководства
-
При высокой загрузке посетителями, разведение потоков, взаимодействие с клиентами клуба
-
Составление графиков и табелей работы подчиненных сотрудников, учет рабочего времени, расчет заработной платы и мотивации
Требования:
-Опыт работы администратором на ресепшен
- Опыт управления персоналом - от года
Условия:
-Уровень оплаты (фикс и KPI) обсуждается на собеседовании
