з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Задачи:
- Организация, координация и контроль рабочих процессов в отделе поддержки продаж
- Разработка и оптимизация регламентов работы. Написание ТЗ для автоматизации процессов
- Участие в проектной деятельности управления Клиентского сервиса
- Организация подготовительных мероприятий к сторонним проверкам со стороны регулятора
- Выстраивание и поддерживание коммуникаций с кросс-функцией
- Организация обучения и наставничество новых сотрудников. Формирование отчетности
- Анализ ошибок сотрудников и разработка мер по их предотвращению
- Подготовка предложений по улучшению процессов
Наши ожидания:
- Релевантный опыт работы
- Опыт работы в продажах будет преимуществом
- Высокий уровень клиентоориентированности и сервиса в любой ситуации
- Грамотная письменная и устная речь
Мы предлагаем:
- Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование;
- 100% удаленный формат работы;
- График 5/2 с 09.00 до 18.00 (по МСК). В пятницу работаем до 17:00. 3 day off в год за счет компании;
- Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI;
- Наставничество на период адаптации от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников;
- Скидки сотрудникам на обучение в учебных центрах компании, помощь к значимым событиям в жизни сотрудников;
- Возможность проходить обучение за счет компании. У нас крутой корпоративный институт + заказываем обучение для сотрудников при необходимости;
- Экологичный и по - настоящему крутой продукт с кейсами и отзывами.
