Гельсингфорсская улица 2
ПРОТЕЙ — группа российских ИТ- компаний полного цикла. С 2002 года мы разрабатываем и производим продукты для операторов мобильной и фиксированной связи в России и за рубежом, государственных заказчиков, корпораций.
Мы расширяем команду внутреннего продукта Портал и ищем инженера технической поддержки. Предстоит заниматься поддержкой продукта и пользователей.
Ваши задачи:
- Установка новых версий информационной системы, ручное тестирование ПО, обнаружение и оформление проблем в новых версиях
- Анализ и детализация проблем, обнаруженных пользователями (сотрудниками компании), консультирование пользователей
- Взаимодействие с командой разработчиков
- Написание документации для пользователей и разработчиков
- Работа с базами данных, несложные запросы (используем MySQL)
- Чтение и анализ логов
- Настройка конфигурационных файлов Nginx
- Мониторинг работы сервиса (Grafana)
Наши ожидания:
- Опыт работы в технической поддержке
- Linux на уровне продвинутого пользователя, опыт работы в консоли
- Понимание работы протоколов стека TCP/IP, протокола HTTP
- Опыт работы с базами данных (SQL)
Также пригодится:
- Опыт работы с Tomcat
- Опыт работы с Jenkins
- Опыт использования YouTrack
Мы предлагаем:
-
График: гибридный, гибкое начало и окончание рабочего дня (40 часов в неделю)
-
Здоровье: расширенный ДМС со стоматологией с начала работы
-
Бонусы: доплата на питание в офисе; годовой бонус по результатам работы
-
Спорт: компенсация 50% стоимости абонемента в спортивный зал или бассейн, корпоративные занятия йогой в офисе, команды по футболу, волейболу
-
Обучение: участие в конференциях, профильные курсы, внутренние тренинги
-
Оформление: ТК РФ, белая заработная плата. Мы являемся аккредитованной ИТ-компанией
-
Офис: в пешей доступности от метро Выборгская, оборудованная кухня, зоны отдыха, душевая, парковка для велосипедов
-
Корпоративные мероприятия: совместное празднование нового года и других праздников
Пишите по любым вопросам о вакансии!
