Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, улица Будённого 182
Выводим цифровую медицину на космический уровень и приближаем к пациенту!
МедРокет - уникальная платформа IT-решений для медицины
- создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
- развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
- являемся аккредитованной IT-компанией
Наши продукты:
ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках
МедТочка - личный кабинет пациента
МедЛок - медицинская информационная система
Медфлекс - защищённая облачная платформа обмена данными
Задачи:
-
эффективно управлять командой поддержки (до 30 человек)
-
определять и регулярно мониторить метрики работы отдела
-
отслеживать и улучшать KPI для высокого качества услуг поддержки
-
регулярно анализировать обратную связь клиентов для повышения качества сервиса
-
инициировать и внедрять улучшения/изменения в работе отдела
-
поддерживать и развивать команду
-
осуществлять эффективное кросс-командное взаимодействие
Мы предлагаем:
-
полностью "белую" оплату труда (уровень обсудим по итогам собеседования и тестового дня)
-
работа в графике 5/2 с 8-00 до 17-00 (перерыв с 12 до 13)
-
комфортный офис в самом центре Краснодара (Буденного, 182, район театра Драмы)
-
официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, полный социальный пакет
-
широкие возможности профессионального развития и карьерного роста (митапы, огромная бумажная библиотека, программа развития)
-
ДМС после прохождения испытательного срока для некурящих и скидки на медицинские услуги
-
компенсацию внешнего обучения за счёт компании от 50% до 100%
-
заботу о сотрудниках (PS4, корпоративный настольный теннис, кухня)
-
отсутствие дресс-кода (в офисе мы ходим в тапочках :))
Ожидаем от вас:
- опыт в сфере поддержки пользователей от 3 лет
- опыт руководства коллективом от 1 года
- высшее образование (будет преимуществом)
- опыт управления командой в удаленном формате
- отличное понимание и использование метрик эффективности работы
- управленческая мудрость и умение находить подход к разным людям
- ориентация на результат, проактивность
