Клиент: оператор мобильной связи, предоставляющий услуги связи, интернета и цифровых сервисов, с сетью по всей территории страны.
Обязанности:
-
Руководство операционными подразделениями компании, обеспечение эффективности бизнес-процессов;
-
Разработка и реализация стратегии операционной деятельности в соответствии с бизнес-целями;
-
Оптимизация процессов обслуживания клиентов, управления сетевой инфраструктурой, логистики и поддержки продаж;
-
Контроль за выполнением ключевых показателей эффективности (KPI), снижение издержек и повышение качества услуг;
-
Внедрение современных технологий и автоматизация бизнес-процессов;
-
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности абонентов;
-
Управление командой менеджеров и специалистов, развитие кадрового потенциала;
-
Взаимодействие с подрядчиками, регуляторами и партнерами;
-
Аналитика операционных данных, подготовка отчетности для руководства и инвесторов;
-
Реализация проектов по расширению и модернизации сети, внедрению новых услуг.
Требования:
-
Знание особенностей рынка мобильных услуг, сетевой инфраструктуры;
-
Опыт управления крупными операционными подразделениями, оптимизации бизнес-процессов;
-
Навыки стратегического планирования, аналитики и управления изменениями;
-
Владение современными системами автоматизации, CRM, ERP и аналитическими платформами;
-
Лидерские качества, команда-ориентированность, умение работать в условиях высокой динамики.
Условия:
-
“Белая” заработная плата с дополнительной мотивацией, официальное оформление по ТК РФ;
-
Современный офис в центре города;
-
Льготное здоровое питание;
-
График работы — 5/2 или по договоренности, возможен гибкий график;
-
Полный соцпакет, корпоративное обучение, участие в масштабных проектах развития сети;
-
Участие в программах обучения и профессионального роста;
