Заместитель руководителя отдела клиентского сервиса

МИССИЯ ASTEMZO LOGISTICS

Осуществляем содействие развитию бизнеса клиентов, благодаря высокому уровню сервиса и эффективных решений транспортно-логистических задач.

НАШИ ЦЕННОСТИ

Мы верим, что открытость и искренность, приверженность этическим принципам, профессионализм и слаженная командная работа - самое ценное, как в коллективе, так и в отношении с клиентами.

Мы работаем в крайне динамичной, конкурентной сфере – сфере оказания услуг по международному экспедированию грузов и таможенного оформления. Для успешной деятельности компании на этом рынке самое главное быть быстрым, гибким и клиентоориентированным! Группа компаний ASTEMZO успешно справляется с этой задачей, среди наших клиентов - крупные производственные и промышленные компании, количество которых постоянно увеличивается.

Компания стремительно растёт и развивается!

Наши офисы находятся во Владивостоке и Москве.

Обязанности:

• Сопровождение ключевых клиентов. Контроль поставки клиента по всему маршруту.

• Теплые продажи действующим клиентам: выявление потребностей клиента, консультация по всем услугам компании, заключение договоров.

• Работа с АКБ, ее развитие, поддержание эффективных партнерских взаимоотношений с существующими клиентами.

• Ведение деловой переписки, работа с возражениями.

• Коммуникация со смежными отделами компании по уточнению всех деталей по текущим поставкам в работе.

• Выставление счетов клиентам, контроль дебиторской задолженности.

• Контроль работы клиентских менеджеров, координация деятельности внутри подразделения, распределение обязанностей и постановка задач.

• Развитие и выработка потенциала текущей АКБ, увеличение кол-ва поставок от клиентов

• Решение спорных ситуаций с клиентами, претензионная работа.

Требования:

• Опыт работы на должности клиентского менеджера, ведущего/старшего КМ, заместителя руководителя отдела. Четкое понимание особенностей импорта, экспорта, знание основ ВЭД.

• Высшее образование (предпочтительно в области логистики, ВЭД, экономики, менеджмента)

• Способность эффективно работать в условиях многозадачности и сжатых сроков

• Уверенный пользователь офисных программ, знание Excel и логистических/учетных систем, 1С.

• Организационные навыки: умение планировать, координировать и контролировать выполнение операций

• Управленческий опыт не обязателен, но будет преимуществом. Самое главное наличие у кандидата личных амбиций, лидерских качеств, аналитических способностей. Проактивность и нацеленность на результат.

Условия:

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00.

• Конкурентная заработная плата:

  • На испытательном сроке фиксированный оклад;
  • После испытательного срока: оклад;
  • Повышение зарплаты по мере развития профессиональных навыков;

• Наставничество на период адаптации;

• Лояльное руководство, открытое к предложениям, идеям, нововведениям;
• Сформированная команда профессионалов;

• Светлый офис в центре города с панорамным видом на Золотой мост. За счет средств компании - кофе, чай ;

• Интересная корпоративная жизнь, индивидуальные поздравления сотрудников со значимыми датами, личными достижениями в работе.

Остались вопросы по вакансии? Звоните по указанному номеру или пишите в WhatsApp.

Ждём ваших откликов!