Руководитель отдела телемаркетинга (супервайзер) колл-центр

В нашу дружную команду ищем руководителя (супервайзера) с опытом управления колл центром. Возможность развиваться, расти как профессионально, так и финансово гарантируем.

Наш контактный центр располагается в центре Санкт-Петербурга. Команда колл-центра небольшая, до 6 человек, но дружная и способная к росту.

Мы обучаем английскому языку взрослых и подростков, имеем авторский курс общеразговорного английского языка, готовим к сдаче школьных и международных экзаменов, а также курсы повышения квалификации преподавателей.

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной и эффективной работы отдела
• Управление командой от 2 до 4 операторов
• Решение всех возникающих административных вопросов
• Выполнение командного и личного плана (без холодного прозвона)
• Обучение и профессиональное развитие команды продаж
• Работа и администрирование в системе CRM ( в том числе Bitrix24 )

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы руководителем от 2х лет
• Опыт работы в продажах услуг от 2х лет
• Уверенный пользователь ПК
• Целеустремленность, энергичность, ответственность, клиентоориентированность

Условия:

• Работа в стабильной компании с интересными и долгосрочными целями;
• Работ в комфортабельном офисе с видом на Казанский собор;
• Обучение по продукту и ведению телефонных переговоров;
• Стабильную и своевременную выплату заработной платы;
• Карьерный и профессиональный рост;
• Конкурентный доход (оклад + бонусная система);
• Корпоративное изучение английского языка