Моховая улица 11с3
Сфера
Культура и энтертейнмент, электронная коммерция, системная интеграция, лицензирование. Zapomni занимается созданием и продвижением собственных и лицензионных контентных и цифровых продуктов в указанных сферах.
Обязанности и зона ответственности:
Настройка и поддержка работы билетной системы
Загрузка и корректировка информации о концертах, ценах и категориях билетов
Работа с билетными агрегаторами (Яндекс.Афиша, Кассир.ру, MTC Билеты, Lastick и др.)
Контроль корректности данных и наличия билетов на всех платформах
Решение технических вопросов, связанных с продажами и интеграцией с внешними системами
Ведение отчетности по продажам и формирование аналитики
Обработка запросов и поддержка клиентов (покупателей билетов) по email телеграм, отмена и возврат заказов, ответы на претензии и жалобы)
Оповещение клиентов о переносах и отменах концертов
Требования:
Опыт работы с билетными системами, CRM или в технической/клиентской поддержке
Внимательность к деталям и умение находить решения проблем
Готовность быстро разбираться в новых системах и процессах
Ответственность, самостоятельность и умение работать в команде
Условия:
Офис в центре Москвы (м. Охотный ряд)
График 10:00-19:00
Оформление: ИП/СМЗ на испытательный срок (до 2 месяцев), затем ТК РФ
