от 65000 до 65000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Сервис Masters обеспечивает частных мастеров красоты и небольшие салоны эффективными инструментами ведения бизнеса и работы с клиентами. Мы лидер среди приложений в сегменте частных мастеров и мини-салонов.
Ищем в команду крутого специалиста по поддержке пользователей наших приложений.
Ты жаждешь помогать пользователям, разбираться в сложных ситуациях и не боишься изучать новое. Эмпатия для тебя - не пустое слово. Умеешь подбирать правильный тон общения к каждому пользователю.
Обязанности:
- Отвечать на сообщения через тикет-систему;
- Воспроизводить и описывать баги;
- Передавать информацию командам разработки и менеджерам;
- Пополнять внутреннюю базу знаний.
- Постоянно изучать продукты компании;
Требования:
- Отличный письменный русский язык;
- Наличие компьютера/ноутбука для работы, а также смартфона;
- Уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
- Хорошо разбираться в мобильных приложениях, мобильных сервисах и прикладных приложениях;
- Позитивное мышление и уважение к людям;
- Открытость к командной работе.
Условия:
- Сменный график работы 4/2 или 2/2 (поддержка работает 24/7);
- Оформление по ТК РФ, "белая" зарплата.
- Полностью удаленная работа на своем оборудовании (обязательно наличие смартфона Apple и Android на период обучения), обязательно наличие компьютера или ноутбука
Чтобы ваше резюме было рассмотрено, пройдите тест!
