Руководитель отдела сервиса и сопровождения (мебельное направление)

Наш партнер - ТОП №1 компания на рынке строительства, ремонта и дизайна. Первая IT экосистема по недвижимости в России, которая предлагает своим клиентам не просто дизайн и ремонт, а полный сервис услуг. И уже третий год подряд признаны лучшей ремонтной компанией.

Сейчас мы находимся в поиске эксперта - руководителя отдела сервиса и сопровождения (мебельное направление)

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату до 200 000 рублей (оклад + ежемесячный KPI за качественно закрытые объекты).
• Ключевую роль в быстрорастущей компании-производителе с возможностью реального влияния на процессы и результат.
• Работу в формате офис + выезды на объекты.
• Интересные и амбициозные задачи в проектах премиального уровня.

Чем предстоит заниматься:

• Руководить сервисной службой: управлять работой до 10 бригад сборщиков через бригадиров.
• Выстраивать и оптимизировать все процессы, от планирования сборок на объектах до их финального закрытия.
• Распределять задачи между бригадами, контролировать соблюдение сроков и стандартов качества.
• Лично контролировать ключевые и сложные объекты.
• Вести операционный и финансовый контроль по проектам: работать со сметами, оптимизировать затраты, нести ответственность за бюджет отдела.
• Быть главным контактным лицом по сложным вопросам для клиентов и подрядчиков, решать эскалации.

Что мы ждем от вас:

• Обязателен успешный опыт от 3-х лет на руководящей или экспертной должности в сервисе/сборке крупной мебельной компании.
• Уверенное чтение чертежей и смет.
• Опыт управления командой и решения комплексных операционных задач.
• Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций с клиентами.
• Желательным бонусом будет опыт в строительной сфере и понимание общестроительных процессов.