Инженер ТП СЭД Docsvision

ООО «ИНКЕЙС КОРП» успешно внедряет и сопровождает системы электронного документооборота (далее - СЭД) на базе платформы DocsVision и СДУ Приоритет.

Мы аккредитованы Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, что подтверждает наш высокий уровень экспертизы в сфере информационных технологий.

Сейчас у вас есть уникальная возможность присоединиться к нашей команде на позицию Инженера технической поддержки.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, развивающейся компании.
• Официальное оформление с первого рабочего дня, полностью "белая" зарплата и соблюдение всех социальных гарантий. Выплата 2 раза в месяц.
• Пятидневная рабочая неделя (график 5/2).
• Обучение за счет компании под руководством опытного наставника.
• Дружный коллектив. Работа в нашей компании – это не только профессиональный рост, но и комфортная атмосфера, где каждый чувствует себя частью единого целого.
• Возможности для развития и карьерный рост внутри компании.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) для сотрудников компании с заботой о вас и вашем здоровье.

Основные обязанности:

• Техническая поддержка СЭД на базе платформы Docsvision.
• Консультация пользователей по работе с СЭД.
• Приём заявок по телефону, мессенджеру и системе приема заявок.
• Решения проблем 1 линии ТП.
• Эскалировать заявки на 2 линию ТП.
• Формировать и поддерживать в актуальном состоянии пул данных по работе системы (паспорт проекта).

Профессиональные требования:

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы в технической поддержке систем на базе платформы Docsvision.
• Грамотная речь.

Дополнительные требования к должности:

• Пройденные курсы по Docsvision или наличие сертификатов будет являться преимуществом.
• Умение работать в команде.
• Способность к многозадачности.
• Навыки планирования и организации работы.
• Умение работать с ОС на базе Linux.

Личностные качества (желательные и/или обязательные):

• Обучаемость и стремление к профессиональному росту.
• Ответственность в выполнении поставленных задач.
• Стрессоустойчивость.
• Коммуникабельность.

Ключевые навыки:

Администрирование СЭД на базе платформы Docsvision:

• Работа со справочниками системы.
• Настройка маршрутов согласования.
• Разметка документов.
• Чтение лог-файлов работы системы и модулей.

Коммуникация

• Ясно выражать свои мысли.
• Умение понимать проблему пользователей.

Постановка задач в системе распределения заявок.

Условия:

• График работы: ПН-ПТ 9:00 – 18:00.
• Место работы: Удаленно, возможны выезды на объекты заказчика (г. Москва).

Присоединяйтесь к нам, чтобы расти вместе с профессионалами!