Наш клиент — современная девелоперская компания, специализируется на строительстве жилой и коммерческой недвижимости, находится в поисках «Менеджера контроля качества».
Компания предлагает:
-
Удаленный формат работы с очными встречами раз в неделю г. Краснодар.
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ (по вашему желанию возможны другие варианты).
-
График 5/2 с 09:00 до 16:00 (Work-life balance, после 16:00 вы отдыхаете).
-
Полную/частичную стабильную занятость в зависимости от опыта.
-
Корпоративную связь, обучение и поддержку в работе.
-
Возможность профессионального развития и участия в формировании системы качества обслуживания клиентов.
-
Дружную команду и высокий уровень самостоятельности.
Основные задачи специалиста:
-
Прослушивание звонков и проверка заявок по чек-листу.
-
Контроль качества лидов, корректности обработки заявок менеджерами и ведения CRM (Битрикс24).
-
Работа с отчетами по воронке продаж.
-
Прозвоны клиентской базы и агентств недвижимости для оценки удовлетворенности и качества взаимодействия.
-
Подготовка конструктивной обратной связи менеджерам и маркетологу.
-
Формирование предложений по повышению эффективности работы отдела продаж и маркетинга.
Пожелания к кандидатам:
-
Опыт работы в продажах недвижимости (агентства или застройщики).
-
Желателен опыт контроля качества.
-
Уверенное владение Excel или Google-таблицами.
-
Понимание бизнес-процессов отдела продаж и маркетинга в девелоперской сфере.
Если вы внимательны к деталям, умеете анализировать процессы и хотите влиять на качество клиентского сервиса — ждем вас в команду!
