Специалист дистанционного контакт-центра (выходной день)
Что мы предлагаем:
- Полностью удалённый формат работы и гибкий график — в среднем от трех часов в день. Часы работы вы выбираете сами. Подходит для частичной занятости или подработки;
- Доход от 25 000 руб./мес (до 400 руб./час) с прозрачными условиями мотивации. Доход зависит от занятости и показателей работы — количества обращений и качества консультации:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ. Частичная занятость;
-
Комфортную адаптацию: вас будет сопровождать наставник, который на первых этапах поможет вам разобраться, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации;
-
Карьерное развитие: вместе со своим наставником вы строите ваш карьерный путь и знаете, какие навыки вам нужно прокачивать для роста. Можно продолжить развиваться в контакт-центре или же переходить в другие направления работы банка;
-
Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
-
Возможность стать частью комьюнити Альфа-Банка и участвовать в корпоративных мероприятиях: книжные клубы, киноклубы, кибертурниры, спортивные сообщества, выезды на природу и многое другое;
-
Льготные условия на услуги банка и скидки от партнёров — в ресторанах и барах, фитнес-клубах, магазинах и салонах красоты;
Чем предстоит заниматься:
-
Принимать входящие обращения (чат+голос)от клиентов;
-
Находить решения вопросов и помогать проводить банковские операции;
-
Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать с выбором банковских продуктов;
Наши пожелания к кандидатам:
- Общительные и вежливые люди, которые любят помогать другим;
-
Образование не имеет значения — важно только желание развиваться вместе с банком;
-
Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на самые сложные вопросы и поможем адаптироваться в команде;
-
Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и наушников с микрофоном.
