проспект Мира 102с27
Обязанности:
•Встреча пациентов, консультирование по услугам, врачам и процедурам.
•Запись, перенос и отмена визитов через медицинскую программу.
•Ведение телефонных звонков, мессенджеров, онлайн-заявок.
•Оформление договоров, информированных согласий, чеков, счетов.
•Приём оплаты (наличный/безналичный расчёт), работа с онлайн-кассой, закрытие смены.
•Контроль расписания врачей и загрузки кабинетов, координация потоков пациентов.
•Решение организационных вопросов, взаимодействие с медперсоналом.
•Поддержание высокого уровня сервиса, обработка обращений и нестандартных ситуаций.
•Ведение текущей отчётности и соблюдение регламентов клиники.
Требования:
Опыт работы администратором в медицинской клинике (желательно).
•Знание основ медицинского сервиса и клиентского ориентирования.
•Грамотная устная и письменная речь.
•Владение ПК, навыки работы в CRM/МИС (как преимущество).
•Стрессоустойчивость, аккуратность, дисциплина, умение работать с большим потоком пациентов.
• Коммуникабельность, опрятный профессиональный внешний вид и умение создавать комфортную атмосферу для пациентов.
•Действующая медицинская книжка.
Условия:
График: 5/2.
•Смены: с 9:00 до 18:00 и с 10:00 до 19:00 (по согласованному графику).
•Оформление по ТК РФ.
•Стабильная заработная плата (оклад + возможные премии/бонусы по результатам работы).
• Оплата отпускных и больничных.
•Обучение стандартам сервиса и работе в системе.
•Современная, комфортная клиника и дружная команда.
