Обязанности:
-
Предоставление технической поддержки пользователей по базам 1С в рамках линии поддержки.
-
Решение проблемных ситуаций, возникающих у пользователей при работе с 1С.
-
Консультация пользователей по техническим вопросам и методам работы в базах 1С.
-
Осуществление технической поддержки пользователей по средствам тикет-сервиса Servicedesk.
-
Анализ возможных причин ошибок.
-
Перенаправление задач на нужных специалистов внутри команды.
Требования:
-
Опыт работы в технической поддержке.
-
Способность выполнять рутинные задачи.
-
Умение анализировать, докопаться до сути проблемы пользователей.
-
Хорошие коммуникативные навыки и способность работать в команде.
-
Ответственность, внимательность к деталям и желание развиваться.
-
Знание функционала продуктов 1С.
Условия:
- Оформление по ТК РФ.
- Полностью белая заработная плата.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Скидки на продукцию компании.
- Корпоративный психолог.
- ДМС после 6 месяцев работы.
- Готовы рассмотреть полностью удаленный формат работы (или в офисе г. Обнинск).
