Компания специализируется на разработке решений для автоматизации спортивных организаций, являясь вторыми на рынке в целом и первыми в автоматизации фитнес-студий. На сегодняшний день более 3 000 фитнес-клубов и студий уже пользуются продуктами компании в России и за рубежом, а мобильные продукты компании используют более 2 млн человек.
Сейчас для усиления команды внедрения ищем специалиста, готового консультировать пользователей, помогать с настройкой продукта и оперативно решать любые возникающие технические проблемы
Какие задачи предстоит решать
Встреча и сопровождение клиента на этапе выпуска приобретенных им продуктов в нашей компании (продажами нашего продукта занимается отдел продаж). Чаще всего помощь в настройке мобильного приложения, подключение онлайн-платежей, выпуск ТВ виджетов расписания, настройка касс, постановка и сопровождение задач на разработчиков, при необходимости передача запросов в техническую поддержку.
Наши ожидания
-
Высокий уровень владения ПК
-
Опыт использования инструментов диагностики ошибок
-
Опыт работы с хелпдеск платформами и системами управления задачами (Jira, YouTrack и тд)
-
Деловой/информационный стиль общения
-
Грамотная устная и письменная речь
Мы можем предложить
- Оформление по ТК (испытательный срок - 2 месяца)
- Зарплата по итогам собеседования. Бонусы за высокое качество (показатель удовлетворенности клиентов, скорость ответов на тикеты)
- Полностью удаленная работа
- График 5/2 с 10 до 19
Ждем Ваше резюме! ☀️
