Менеджер интернет-магазина

Обязанности:

• работа с входящими обращениями покупателей интернет-магазина: телефон, чат, мессенджеры;
• консультирование покупателей по продукции, по заказам, оказание помощи в процессе выбора;
• работа со всей входящей почтой;
• работа с заказами интернет-магазина (от физических и юридических лиц) на сайте, в CMS и в учетной программе 1С 8 УПП, а именно:
• подтверждение, оформление новых, корректировка заказов, отслеживание до момента отгрузки в транспортную компанию, отслеживание перемещения товаров со склада до пункта выдачи, оповещение клиента;
• работа с юр. лицами: обработка запросов, выставление счетов, оформление договоров, проверки поступлений, проведение и отслеживание отгрузки;
• работа с рекламациями, возвратами, обменами;
• работа с отчетами;

Требования:

• опыт работы на аналогичной должности, со схожим функционалом от 2-х лет;
• опыт работы в 1С 8 УПП, excel;
• знание документооборота в интернет-магазинах;
• опыт в телефонных переговорах;
• грамотная устная и письменная речь, деловая переписка;

Условия:

• график работы: 5/2 с 9:30 до 18:00;
• место работы: м. Шушары, 2-й Бадаевский проезд, д.14 (выход на работу возможен после 24 февраля 2026 года);
• ДМС после испытательного срока;
• льготное питание;
• возможность карьерного роста;
• официальное оформление, зарплата на испытательный срок - 90 000 руб. на руки, после - 100 000 руб. на руки;