от 35000 до 45000 RUR
Краснодар
От 1 года до 3 лет
Компания ООО "ПНО" ищет в свою команду сотрудника на должность"Специалист контроля качества" .
Залогом успеха нашей компании и направляющим принципом деятельности является постоянная работа с КЛИЕНТАМИ.
Если на ваш взгляд Вы именно тот, кого мы ищем, то будьте готовы РАЗДЕЛИТЬ УСПЕХ, которым будут сопровождаться ваши усилия!
Обязанности:
- Мониторинг качества диалогов отдела продаж;
- Проверка письменных ответов в чатах и почте;
- Контроль заполнения сделки в CRM;
- Выявление типовых ошибок, проблемных зон в общении операторов колл-центра;
- Предоставление конструктивной обратной связи;
- Ведение отчетности;
- Выполнение поставленных задач руководителя.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь;
- Опыт работы в колл-центре;
- Знание CRM;
- Вежливость, стрессоустойчивость, ответственность;
- Наличие ПК и гарнитуры.
Условия:
- Работа в крупной, стабильной компании;
- График работы 2/2 с 09.00 до 21.00;
- Удаленный формат работы;
- Оформление по ТК РФ;
- Выплаты 2 раза в месяц (четко без задержек);
- Дружный коллектив.
