Мы — динамично развивающаяся экосистема SEO-продуктов, специализирующаяся на автоматизации процессов SEO-продвижения для бизнеса. Наша цель — помогать клиентам достигать высоких позиций в поисковых системах.
В связи с активным ростом и расширением команды мы ищем опытного и целеустремленного Руководителя отдела аккаунтинга. Если Вы хорошо понимаете принципы клиентского сервиса в B2B-агентстве и SEO, будем рады видеть Вас в нашей команде!
-
Увеличение LTV клиентов: разрабатывать и внедрять стратегии для повышения ценности каждого клиента.
-
Снижение оттока: анализировать причины ухода клиентов и предлагать эффективные решения.
-
Развитие аккаунт-команды: формировать сильную команду, способную достигать амбициозных целей.
-
Оптимизация процессов: выстраивать системные подходы для повышения эффективности работы с клиентами.
-
Управление командой: координировать работу аккаунт-менеджеров, ставить задачи, контролировать выполнение и развивать сотрудников.
-
Обучение и развитие: проводить тренинги по продажам, апсейлам и экспертным коммуникациям.
-
Найм и адаптация: привлекать новых сотрудников и внедрять стандарты работы с клиентами.
-
Стратегическое планирование: разрабатывать стратегии удержания клиентов и участвовать в ключевых переговорах.
-
Контроль финансов: следить за оплатами, работать с дебиторской задолженностью и анализировать прибыльность.
-
Рост выручки: повышать эффективность отдела и масштабировать его под оборот 10 млн ₽/мес.
-
Внедрение KPI: устанавливать прозрачные мотивационные схемы для команды.
-
Вы — человек цифр и аналитики, умеющий работать с данными и таблицами.
-
Обладаете высокими организационными навыками и умеете ставить четкие задачи.
-
Имеете опыт продаж и понимание маркетинговых стратегий.
-
Целеустремленность и инициативность — Ваши ключевые качества.
-
Командный игрок с отличными коммуникативными навыками.
-
Опыт построения команд с оборотом от 10 млн ₽ по клиентам будет большим плюсом.
-
Умеете комплексно подходить к бизнесу клиента и маркетингу (не только инструментально!).
-
Опыт работы в IT/Digital/B2B-агентстве обязателен.
-
Удалённый формат работы: Вы можете работать из любого удобного места.
-
График: Пн–Пт, 9:00–18:00 (МСК).
-
Конкурентоспособный уровень дохода: обсуждается индивидуально на собеседовании.
-
Влияние на продукт: Вы станете владельцем процессов и внесёте прямой вклад в развитие компании.
-
Командная атмосфера: открытость, поддержка и пространство для профессионального роста.
-
Разнообразные мероприятия: онлайн/офлайн-события, доступ к платформе «Ясно», неформальные чаты, поддержка от единомышленников.
Мы ценим командный дух и стремимся создать атмосферу, в которой каждый может проявить себя. Если Вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в общее дело, будем рады Вашему отклику!
