Багратионовский проезд
Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
Обязанности:
-
Руководство, координация и мотивация команды администраторов ресепшен
-
Составление и контроль соблюдения графиков работы (ежедневных, еженедельных, месячных)
-
Ведение табеля учета рабочего времени, расчет отработанных часов, контроль за соблюдением трудовой дисциплины
-
Организация и проведение обучающих инструктажей для новых сотрудников, постоянное повышение квалификации команды (знание стандартов, ПО)
-
Распределение задач среди администраторов в течение смены, обеспечение равномерной загрузки
-
Разрешение конфликтных ситуаций в команде и с посетителями на уровне ресепшен
-
Контроль за соблюдением стандартов обслуживания, корпоративного стиля и регламентов всеми администраторами
-
Оперативное решение нестандартных вопросов и проблем, эскалация сложных случаев высшему руководству при необходимости
Требования:
- Опыт работы на аналогичной позиции обязателен
- Грамотная устная и письменная речь
- Базовое владение ПК
- Внимательность, доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде и режиме многозадачности
- Законченное среднее профессиональное / высшее образование
Условия:
- Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
- Высокопрофессиональная команда
- Стабильная заработная плата
- Сменный график работы 5/2 с 8.00 до 16.30
