Ведущий CRM-менеджер

Обязанности:

• Техническое сопровождение Mindbox (акции, механики, приоритеты, разбор инцидентов, проверка логики работы, взаимодействие с кассами, сайтом и 1С);
• Запуск и сопровождение регулярных email / SMS / push-коммуникаций;
• анализ результатов рассылок на уровне ключевых показателей (Open Rate, клики, выручка);
• Анализ и отчётность по CRM-активностям.
• Формирование политики контактов и стратегии проведения ключевых триггерных рассылок и кампаний;
• Управление и анализ клиентской базы (сегментирование, анализ групп и гипотез, LTV, А\В тесты);
• Управление программой лояльности (механика, кампании, оценка эффективности, подключение новых партнеров и точек продаж);

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности не менее 2х лет;
• Продвинутый пользователь MS Excel, SQL, SaaS, Power BI (сводные таблицы, кубы BI);
• Аналитический и стратегический склад ума;
• Понимание принципов и операционных процессов программ лояльности;
• Способность к самостоятельному обучению и ведению проектов;
• Приветствуется опыт работы в Power BI, Loymax, Mindbox.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Официальная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом);
• Удобный график работы: 5\2 10:00-19:00;
• Возможна частичная удаленная работа;
• Скидка 50% на продукцию бренда;