Заместитель руководителя отдела клиентского обслуживания (лабораторное производство)

Лабораторная служба Хеликс сегодня:

• 7 высокотехнологичных Лабораторных комплексов;
• Более 750 медицинских центров в РФ и СНГ;
• Более 2500 сотрудников, объединённых общими целями и ценностями.

Присоединяйтесь к нам!

Функционал подразделения:

• Приёмка биоматериала в лабораторию в сумках и пакетах от клиентов;
• Сортировка образцов;
• Регистрация заказов;
• Обработка обращений от подразделений компании.

Обязанности:

• Координация работы смены

• Подготовка внутренней отчётности и контроль ключевых метрик смены

• Отработка запросов претензионного характера

• Взаимодействие с внутренними подразделениями

• Обучение, адаптация, контроль знаний новых сотрудников

Требования:

• Умение работать с претензиями и конфликтными ситуациями

• Умение наводить порядок в процессах и доводить задачи до результата

• Уверенный пользователь ПК

Условия:

• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц: 382 руб/час + бонусы за КПЭ
• Лабораторный комплекс в шаговой доступности от ст. м. "Нагорная" - 10 мин пешком;
• Официальное оформление и социальные гарантии;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Скидки на услуги Компании для вас и ваших близких.