Flyunicorn CRM — это удалённый IT-отдел для бизнеса, который обеспечивает стабильную и бесперебойную работу процессов, продаж и клиентских коммуникаций.
Мы сопровождаем компании как полноценная IT-поддержка: внедряем, настраиваем и оптимизируем CRM-системы, выстраиваем автоматизацию и помогаем бизнесу расти без операционного хаоса.
Компания является Золотым партнёром Битрикс24 и Бизнес-партнёром amoCRM, что подтверждает нашу экспертность и высокий уровень проектов. Мы работаем с предпринимателями и командами, которым важны системность, скорость и результат.
Наша цель — не просто внедрить инструмент, а выстроить устойчивую систему управления продажами и внутренними процессами.
Мы ценим дисциплину, ответственность и инициативность. Внутри команды важны прозрачность, контроль задач и ориентация на результат.
Обязанности:
1. Полное ведение социальных сетей
-
Контроль и ведение аккаунтов
-
Публикация контента (по контент-плану)
-
Ответы на входящие сообщения и комментарии
-
Коммуникация с клиентами от имени компании
-
Контроль диалогов даже в выходные дни (если поступают обращения)
2. Работа с клиентами -
Первичная обработка заявок
-
Консультация по базовым вопросам
-
Закрытие типовых возражений
-
Передача только целевых и подготовленных клиентов руководителю
3. Документооборот -
Подготовка договоров, счетов, актов
-
Контроль подписания документов
-
Ведение базы клиентов
-
Систематизация файлов и данных
4. Приём и обработка звонков -
Ответы на входящие звонки
-
Фильтрация запросов
-
Решение первичных вопросов
5. Коммуникация с сотрудниками -
Передача задач от руководителя
-
Контроль дедлайнов
-
Сбор отчётности
-
Координация рабочих процессов
6. Организация и контроль процессов -
Ведение календаря руководителя
-
Напоминания о встречах и дедлайнах
-
Поиск подрядчиков при необходимости
-
Оптимизация рабочих процессов
-
Подготовка отчетов по коммуникациям и продажам
Требования:
-
Высокая дисциплина и ответственность
-
Понимание IT-сферы
-
Умение быстро разбираться в новых инструментах
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Стрессоустойчивость
-
Навык работы в режиме многозадачности
-
Умение работать автономно
Условия:
-
Формат работы: удалённо
-
В перспективе возможен переход в офис
-
График: 5/2
-
В выходные — контроль входящих сообщений (без полного рабочего дня, но с обязательной реакцией при обращениях клиентов)
-
Заработная плата обсуждается по итогам собеседования
Будет плюсом:
-
Опыт ведения соцсетей
-
Опыт работы ассистентом или в клиентском сервисе
-
Базовое понимание маркетинга и продаж
-
Навык работы в CRM
