Обязанности:
-
Ежедневная проверка активности сотрудников в системах (Крокотайм, автодозвон, анализ разницы между звонками)
-
Контроль прохода сотрудников через входную дверь по Face ID
-
Мониторинг камер видеонаблюдения
-
Прослушивание телефонных разговоров сотрудников
-
Выявление и фиксация некорректных диалогов
-
Ведение чек-листов контроля качества
-
Подготовка отчетности для руководителя отдела контроля качества
Требования:
-
Свободное владение русским и казахским языками (обязательно)
-
Опыт работы в банковской сфере или коллекторских агентствах
(направления: call-центр, взыскание задолженности) -
Опыт работы в контроле качества будет преимуществом
-
Умение работать в команде
-
Ответственность
-
Стрессоустойчивость
-
Способность быстро обучаться и адаптироваться
-
Активная жизненная позиция и высокая работоспособность
Условия:
-
Заработная плата: 150 000 тенге + бонус до 150 000 тенге
-
Полностью удаленный формат работы
-
График 5/2
-
Официальное трудоустройство по ТД
-
Стажировка 3 дня
-
Работа в стабильной компании Neo Group
