Менеджер сопровождения клиентов (Support чат)

Задачи:

• Индивидуальное сопровождение VIP-клиентов (владельцев квартир, загородных резиденций и бизнеса) в мессенджерах.
• Координация взаимодействия между Клиентом и командой логистики (муверами, водителями, упаковщиками).
• Первичное оформление заявок и расчет стоимости
• Работа с возражениями и обеспечение абсолютного спокойствия клиентов в стрессовый период переезда.

Требования к кандидату:

• Высокий уровень письменной грамотности и навыки деловой переписки.
• Развитые навыки коммуникации и эмпатии.
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
• Ответственность: мы несем 100% материальную ответственность за личные вещи клиентов, здесь нельзя забыть или перепутать.

Мы предлагаем:

• Официальный доход: 35 000 руб. (оклад) + KPI (итого 50 000 – 60 000 руб.).
• График: Сменный (слоты по 4 часа), возможность совмещения.
• Обучение: Бесплатный вводный курс по стандартам премиум-сервиса, поддержка наставника на старте.
• Удаленный формат: Работайте из любой точки мира
• Бонусы: Скидки на услуги компании после 6 месяцев работы.

Компания VENIGRUZ - искусство перемещения в пространстве без хаоса. Мы специализируемся на организации премиум-переездов для частных лиц и бизнеса: от бережной упаковки хрупких вещей (класс А) до релокации целых IT-корпораций.