Специалист технической поддержки

В поисках тех, кто любит решать задачи и помогать людям!

В команду страховой компании «Гелиос» ищем специалиста технической поддержки, который не боится сложностей, умеет быстро находить решения и хочет развиваться в IT-сфере. Если вы цените стабильность, профессиональный рост и дружелюбную атмосферу — присоединяйтесь!

Ваши задачи:

• Приём и обработка технических заявок пользователей (Service Desk)
• Поиск и устранение неисправностей на рабочих станциях (в офисе и удалённо)
• Подготовка новых рабочих мест (АРМ, ПО, Voice)
• Взаимодействие с сервисными компаниями по обслуживанию офисной техники
• Учёт оборудования (CMDB, бухгалтерская инвентаризация)
• Ввод в эксплуатацию и поддержка АРМ
• Администрирование инфраструктурных систем (AD, Exchange, DNS, DHCP, АТС, NET/WI-FI) в рамках функциональных доступов и обслуживания пользовательских запросов

Что важно для нас:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года
• Знание принципов работы Service Desk и умение работать с заявками
• Навыки диагностики и устранения неисправностей ПК и офисной техники
• Опыт подготовки и ввода в эксплуатацию рабочих мест
• Уверенные знания оборудования уровня персональной рабочей станции и OS Windows 10
• Штатный функционал сетевого оборудования уровня небольших офисов (от 3-до 5 сотрудников)
• Средний уровень знаний SIP телефонных станций
• Офисное периферийное оборудование (Принтеры ,МФУ, Видеоконференции)
• Коммуникабельность, ответственность, готовность к обучению

Мы предлагаем:

• оформление в соответствии с ТК РФ; «белая» заработная плата с выплатой 2 раза в месяц
• доплата по больничным листам
• график работы 5/2, сокращенная пятница
• возможность гибкого начало рабочего дня по согласованию с руководителем
• комфортный формат работы: офисный или гибридный
• конкурентоспособный уровень дохода
• корпоративный сервис «Телемедицина» (после прохождения испытательного срока)
• корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ВЗР, ДМС, НС и т.д.)
• финансовая поддержка от Компании при различных жизненных обстоятельствах
• профессиональный и дружный коллектив
• активная корпоративная жизнь: конкурсы, корпоративные мероприятия
• возможность профессионального развития и карьерного роста
• участие в различных проектах Компании
• работа в стабильной Компании федерального уровня со 100% российским капиталом
• работа в современном комфортном офисе в г. Москва
• Сжатые сроки принятия решений по успешному кандидату!