Мы в data-power оцифровываем бизнес на маркетплейсах: от показа до расчета чистой прибыли. Наше решение на сегодняшний день является самым ёмким инструментом для внутренней аналитики - мы можем решить любую аналитическую задачу. Благодаря этому мы работаем с известными брендами (топ1 - топ 5 в категориях) и решаем задачи даже самых требовательных заказчиков.
Наш фокус - постоянный поиск точек роста для наших клиентов и совместное win-win развитие.
Мы растем и ищем младшего аккаунт-менеджера, который будет помогать сопровождать клиентов и постепенно вырастет в полноценного аккаунт-менеджера.
Обязанности:
Основная задача — собирать обратную связь, отвечать на запросы, помогать клиентам продлевать подписки, получать ответы на свои вопросы и максимальную пользу от аналитики.
-
Помощь аккаунт-менеджеру в ведении ключевых клиентов
-
Сопровождение клиентов после подключения к системе
-
Регулярная коммуникация (звонки, переписки) с заказчиками в портфеле ( от 30 аккаунтов на менеджера): сбор обратной связи и рекомендаций и поддержание лояльности клиентов
-
Участие во встречах с клиентами, сбор обратной связи
-
Сбор задач от клиентов на доработки продукта
-
Постановка задач аналитикам и разработчикам контроль сроков выполнения задач
-
Контроль платежей по продлениям, своевременное согласование продлений
-
Ведение задач в системе Bitrix 24
Важно:
Это не холодные продажи.
Это работа с действующими B2B клиентами.
Эта вакансия идеально подойдет если вы:
-
Хотите войти в IT / аналитические продукты
-
Хотите работать удаленно
-
Хотите развиваться в B2B работе с крупными клиентами
-
Интересуетесь данными, аналитикой и маркетплейсами
Требования:
-
Грамотная письменная и устная речь
-
Умение структурировать информацию
-
Внимательность к деталям
-
Ответственность и способность доводить задачи до результата
-
Умеете общаться с людьми и держать ответственность
-
Коммуникабельность (умение находить подход к разным типам клиентов)
-
Готовность учиться - учиться особенно на первых этапах нужно будет многому
-
Наличие ноутбука
Будет плюсом:
-
Опыт работы с маркетплейсами
-
Опыт работы в аккаунтинге
-
Опыт в аналитике, BI
Что вы получите:
-
Удаленную работу
-
Работу с крупными e-commerce клиентами
-
Погружение в аналитику маркетплейсов и BI-системы
-
Обучение работе с аналитическими продуктами
-
Возможность карьерного роста до Account Manager / Project Manager
У нас можно вырасти:
→Junior Account Manager
→ Account Manager
→ Senior Account Manager
→ Руководитель клиентского направления
Условия:
-
Удаленная работа
-
Полная занятость
-
Обучение продукту
-
Работа с сильной командой аналитиков и разработчиков
-
Возможность профессионального роста
