Специалист первой линии поддержки пользователей (офис)

ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием, регистрация и обработка обращений, поступающих от сотрудников компании через систему приема заявок
• Прием и регистрация обращений по телефону или электронной почте
• Консультация и выполнение заявок в пределах своей компетенции
• Распределение заявок на группы исполнителей
• Ведение переписки с сотрудниками компании и внешними контрагентами

ТРЕБОВАНИЯ:

• Умение общаться с сотрудниками компании
• Способность самостоятельно и оперативно принимать решения
• Опыт работы с системами Naumen SD, с базами 1С (CRM системами, ERP, ЕС НСИ), Active Directory,Windows
• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании
• График готовы обсуждать
• Профессиональное развитие: курсы, тренинги и базы знаний
• Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
• Корпоративные мероприятия и дружный коллектив
• Скидки на фитнес, на продукцию для сотрудников компании
• Свободный стиль в одежде
• Достойную Вашего профессионального уровня зарплату
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный