Техник-оператор (Диспетчер / Оператор Call-центра / Специалист технической поддержки)

Обязанности:

- Круглосуточный прием аварийных сообщений от персональных аварийных радиомаяков (ПАРМ-406СП);

• Проверка поступающей информации на достоверность;
• Оперативная передача подтвержденных координат терпящих бедствие в региональные центры обработки вызовов «Системы-112», ЦУКС МЧС России и другие уполномоченные спасательные службы;
• Взаимодействие с дежурными сменами «Системы-112», МЧС, Морскими спасательно-координационными центрами (МСКЦ) для уточнения информации и координации действий;
• Ведение и актуализация базы данных зарегистрированных радиомаяков (информация о владельцах, контактные данные, история срабатываний);
• Внесение в журналы и базы данных сведений о каждом поступившем сигнале и предпринятых действиях;
• Взаимодействие с владельцами радиомаяков по фактам ложных срабатываний, проведение разъяснительной работы;
• Консультирование владельцев по вопросам гарантийного и технического обслуживания;
• Участие в учебных тренировках (учениях) по отработке действий при поступлении аварийных сигналов;
• Оформление необходимой документации, подготовка отчетных материалов;
• Приемка и сдача смены, контроль исправности оборудования и каналов связи.

Требования:

​​​​​​​​​​​​​​- Образование: среднее профессиональное или высшее;

• Уверенное владение компьютером и офисным пакетом программ;
• Навыки работы с базами данных (желательно);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Способность быстро принимать решения в стрессовых ситуациях;
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
• Готовность работать в круглосуточном сменном графике (сутки через трое или иной график сменной работы);

Будет плюсом:

• Знание принципов работы международной спутниковой системы КОСПАС-САРСАТ;
• Опыт работы в диспетчерских службах, call-центрах, МЧС, аварийно-спасательных формированиях;

Условия:

​​​​​​​​​​​​​- Работа в крупном научно-производственном предприятии, входящем в структуру Госкорпорации «Роскосмос»;

• Оформление по ТК РФ (уровень дохода обсуждается на финальном собеседовании);
• Полный социальный пакет;
• Испытательный срок: 3 мес.;
• Место работы: г. Москва, м. Сокольники (10 минут пешком);
• Обучение за счет компании: изучение работы с программным комплексом, принципов функционирования системы КОСПАС-САРСАТ, регламентов взаимодействия со спасательными службами;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Корпоративная связь, современное автоматизированное рабочее место;
• Дружный коллектив, наставничество на начальном этапе.