Коммерческий директор управляющей компании гостиничной сети

Обязанности:

• Управление отделом маркетинга и отделом продаж: постановка целей, контроль выполнения планов, развитие и мотивация сотрудников.
• Разработка и реализация стратегии развития бизнеса компании: увеличение выручки, повышение узнаваемости и расширение доли рынка.
• Анализ конкурентной среды, разработка предложений по улучшению качества услуг и повышению уровня сервиса.
• Оценка трендов индустрии гостеприимства, выявление перспективных ниш и возможностей для расширения бизнеса и улучшения финансовых показателей сети.
• Формирование ядра бренда сети и развитие бренда, повышение уровня узнаваемости сети отелей.
• Развитие программы лояльности и повышение уровня вовлеченности гостей.
• Медиапланирование и контроль эффективности каналов продвижения: оптимизация сотрудничества с онлайн-платформами (в т.ч. ОТА), турагентствами, корпоративными системами бронирования; работа с блогерами, социальными сетями и другими каналами продвижения.
• Организация работы по привлечению корпоративных клиентов и заключение контрактов с компаниями, организациями и государственными учреждениями.
• Удержание существующих клиентов через эффективные каналы продвижения и программу лояльности.
• Достижение целевых показателей по сети: ADR, RevPAR, RevPOR, OCC, GOP.
• Бюджетирование в рамках стандарта USALI (номерной фонд, конференции, рестораны, SPA); квартальная, полугодовая и годовая защита бизнес-плана.
• Контроль финансовых показателей деятельности подразделений: бюджетирование (по стандартам USALI), план-фактный анализ, оптимизация затрат.
• Формирование продуктовой линейки, установление тарифов и управление доходностью номеров (Revenue Management), работа со всеми каналами продаж.
• Инициирование спецпроектов с внешними партнерами, реализация активностей.
• Участие в разработке и реализации инвестиционных проектов, связанных с развитием гостиничного бизнеса.
• Представление интересов компании во внешних структурах и организациях (ассоциации отельеров, туристические агентства).

Требования:

• Высшее образование в области маркетинга и продаж, менеджмента или туризма.
• Опыт успешной работы на позиции коммерческого директора от 5 лет в крупных сетевых гостиницах уровня не ниже 4* или в аналогичных компаниях.
• Наличие сертификатов профессиональных ассоциаций (например, HSPA, IHG Academy) будет преимуществом.
• Экспертиза в продажах, маркетинге и управлении доходами.
• Знание стандартов работы операционных подразделений отелей.
• Знание корпоративного и туристического сегментов, а также ключевых игроков рынка.
• Опыт запуска электронных каналов продаж.
• Опыт стратегического планирования.
• Опыт разработки и реализации плана продаж.
• Опыт управления крупными проектами и командами.
• Владение специализированными инструментами анализа и прогнозирования спроса (например, Revenue Management System).
• Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.
• Опыт работы с международными брендами и стандартами обслуживания.

Условия:

• График работы 5/2, 100% офисный формат с командировками;
• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
• ДМС после 6 месяцев работы;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые больничные и отпуска);
• Конкурентная заработная плата, о которой договоримся по итогам собеседования;
• Возможность как вертикального, так и горизонтального роста внутри Компании;
• Дружеская атмосфера для совместной реализации Ваших профессиональных идей