Оператор контакт-центра

Приглашаем на работу оператора контакт-центра.

Обязанности:

• Регистрация и контроль выполнения заявок на ремонт оборудования (работа с юридическими лицами);
• Прием и перевод входящих писем и звонков;
• Консультация клиентов по условиям сотрудничества, фиксация обращений во внутренних базах;
• Передача срочных заявок ответственным исполнителям.

Требования:

• Аналогичный опыт работы от 1 года (или опыт с подобными задачами: заявки клиентов, звонки, электронная почта);
• Владение MS Office, Outlook;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Знание телефонного этикета и деловой переписки;

А так же, нам важны такие качества как: многозадачность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность и вежливость.

Мы предлагаем:

Надежность:

• Работа в стабильной компании, присутствующей на рынке 30 лет. Мы работаем по всей России;
• Официальное оформление с первого рабочего дня, полностью белая зарплата + соц. пакет;
• Рабочий день с 9.00 до 9.00 (сутки через трое). Мы работаем по всей России, поэтому обращения в контакт-центр могут быть и в ночное время;
• Удаленный формат работы (первые смены с целью обучения дневные - в офисе, далее перевод на суточный график и работа удаленно. Посещение офиса при необходимости (1 раз в 1-2 месяца);
• Зарплата складывается из оплаты за количество смен (варьируется по месяцам при графике сутки через трое) и ежемесячной премии за качество работы - ставка за смену 5940 руб. до вычета налога, ежемесячная премия 6000-15000 руб.
• Опытный наставник для каждого нового сотрудника;
• Возможность работать в команде профессионалов-единомышленников.

Заботу о сотрудниках:

• ДМС, включающий стоматологию (через год работы);
• Страхование выезжающих за рубеж;
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы в Компании;
• Подарки детям сотрудников к Новому году.
• Спортивные мероприятия.