Руководитель отдела обучения мини-групп

Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.
За 7 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе.

Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас мы приглашаем в свою команду Руководителя отдела обучения, который будет отвечать за формирование бизнес-процессов, аналитику результатов и качественное обучение менеджеров вводных уроков

Чем предстоит заниматься:

• Стандартизировать обучение: внедрить единую методологию обучения и общие процессы, собирать базу знаний, обновлять регламенты и чек-листы;

• Оптимизировать воронку обучения: следить за процентом отвала учеников, влиять на критерии допуска к обучению, а также на длительность и на качество обучения;

• Формировать команды: найм, адаптация и обучение руководителей групп, тренеров/менторов, распределение нагрузки;

• Управлять тренерами и менторами: ставить цели и следить за их достижением, проводить 1:1, контролировать качество обучений;

• Работать со смежными командами: корректировать портрет кандидата с рекрутерами, актуализировать информацию по продукту с методистами и бизнесом, поддерживает коммуникацию с руководителями кандидатов.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет (опыт работы в онлайн-школах, телекоме, банках будет преимуществом);

• Опыт управления руководителями удаленных команд;

• Опыт построения систем обучения с бизнес-метрикам;

• Опыт работы с CRM/LMS/телефонией/ИИ-агентами;

• Понимание воронки, этапов продаж и навыки отработки возражений;

• Уверенное владение Excel и Google Docs.

Что мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;

• Работа в офисе с гибким началом рабочего дня (с 9:00, 10:00);

• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;

• Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на нашей платформе;

• Корпоративные скидки от наших партнёров;

• Уютный офис в шаговой доступности от метро Курская на территории креативного кластера Artplay.

Процесс найма:
Видеоинтервью с рекрутером → интервью с руководителем отдела → интервью с руководителями направлений → оффер.

Если тебе интересны новые задачи и постоянное развитие, смело отправляй отклик на вакансию. Пожалуйста, расскажи немного о себе и укажи зарплатные ожидания. Будем рады знакомству :)