РАКЕТА — сервис, который автоматизирует работу селлеров на маркетплейсах: управление ценами, акциями, остатками. Чтобы предприниматель занимался бизнесом, а не рутиной.
500+ клиентов уже работают в системе. Суммарный оборот наших клиентов от 3 млрд рублей в месяц. На рынке 4 года, растём кратно — поэтому расширяем команду.
Почему стоит выбрать нас?
- Мы предлагаем стабильную и интересную работу в динамично развивающейся компании;
- Работа в IT-аккредитованной компании;
- Наши сотрудники получают конкурентную заработную плату и возможность профессионального роста;
- Вы будете работать с людьми, которые заинтересованы в успехе общего дела и готовы делиться опытом;
Сейчас мы ищем специалиста службы поддержки, который будет помогать нашим клиентам решать возникающие вопросы и проблемы, а также иногда проводить демонстрации продукта тёплым лидам (1–3 созвона в неделю).
Что нужно делать:
- Отвечать на все вопросы клиентов, консультировать клиентов (основное общение в ТГ);
- Проводить демонстрацию продукта на видео созвоне новым клиентам с целью продажи;
- Обучение клиентов функционалу сервиса;
- Находить ошибки в программе, сценарии воспроизведения и отдавать информацию в отдел разработки;
- Тестировать новые доработки;
-
Собирать от клиентов обратную связь и обсуждать с разработкой;
Требования:
- Опыт в технической поддержке клиентов;
- Умеете объяснять сложное простыми словами — устно и письменно;
-
Очень продвинутый пользователь ПК, Office, 1С. Преимущество, если вы, например, умеете администрировать 1С или вы начинающий разработчик 1С;
Условия:
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по Мск;
- Удаленный формат работы;
- Оформление ТК РФ;
- З/п оклад + KPI;
- Работа в IT-аккредитованной компании (все плюсы и льготы для IT компании);
- Карьерный рост — реальный: старший специалист, аналитик или руководитель отдела поддержки.
Если ты готов стать частью нашей команды и амбициозного проекта — оставляй отклик!
