Привет ! Сейчас мы находимся в поисках крутого сотрудника на должность "Руководителя отдела развития клиентов"
Что нужно делать:
- Создание стратегии работы с текущими клиентами, повышение LTV;
- Оперативное управление отделом развития и удержания клиентов;
- Проработка слабых мест в текущих бизнес-процессах отдела, привнесение новых методов и алгоритмов работы;
- Построение системы отчетности, отображающей реальную ситуацию по компании;
- Взаимодействие с руководителями компании для достижения общих целей;
- Анализ обратной связи от клиентов для выявления лучших практик.
- Построение воронок для работы, ведение, оформление базы знаний
- Найм, обучение и развитие персонала
Нам важно:
- Опыт построения отделов с нуля;
- Опыт в аналогичной должности от 2х лет;
- Опыт удержания действующих клиентов компании;
- Навыки постановки задач и контроля их выполнения;
- Опыт написания работающих стандартов и регламентирующих документов;
- Умение работать в условиях многозадачности и стрессовых ситуациях.
- управление отделом до 15 человек
Что тебя ждет:
- Полностью удаленная работа;
- График 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК;
- Заработанная плата оклад +kpi.
В сопроводительном письме укажите :
Пример из опыта, который сразу поможет в этой роли, с измеримым итогом.
Как планируете действовать в первый месяц работы, с чего начнете работу.
