Инженер технической поддержки L2

Обязанности:

• Проактивный мониторинг работоспособности систем и прикладного ПО; настройка дашбордов и оповещений.
• Оперативное реагирование и расследование инцидентов; устранение аварий и минимизация повторений.
• Аналитика интеграционных процессов, поиск корневых причин проблем, регистрация дефектов и постановка задач разработчикам.
• Техническое администрирование компонентов ППО: установка, обновления, конфигурация и тестирование.
• Подключение и сопровождение новых клиентов, экспертиза готовности изменений к эксплуатации.
• Автоматизация процессов сопровождения, написание скриптов и инструментов для ускорения работы.
• Анализ логов и метрик, выполнение smoke тестов и участие в тестированиях/испытаниях.
• Планирование и проведение обновлений и патчей с минимальным влиянием на пользователей.

Требования:

• ​​​​Опыт в прикладном администрировании или поддержке не менее 2 лет.
• Уверенная работа в Linux.
• Опыт работы с системами мониторинга и визуализации (Grafana, Kibana, ElasticSearch или аналогами).
• Знание сетевых принципов и механизмов балансировки.
• Базовые навыки работы с SQL (SELECT, JOIN, GROUP BY и т.д.).
• Умение анализировать логи и метрики, составлять технические постановки задач.

​​​​​​​

Необязательные (будет плюсом):

• Опыт работы с контейнерами и оркестрацией (Docker, Kubernetes/OpenShift).
• Знания криптографии (TLS, ключи, шифронаборы).
• Опыт в банковской/финансовой сфере или с микросервисной архитектурой.
• Опыт тестирования процедур восстановления данных и проведения нагрузочных/интеграционных тестов.
• Уверенные навыки в одном из скриптовых языков, опыт автоматизации.

Мы предлагаем:

• По-настоящему живую и увлечённую команду, профессиональное развитие в команде одного из крупнейших Банков России;
• Официальное оформление по ТК РФ, достойный уровень вознаграждения;
• Корпоративное ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
• Отпуск 33 дня + материальная помощь к отпуску, различные корпоративные программы;
• Возможность пользоваться Библиотекой и платформой с онлайн-курсами, участие в специализированных конференциях;
• Скидки от партнеров (ГПБ Бонус), сотовая связь для служебного использования;
• Активная корпоративная жизнь: устраиваем нескучные чтения, спортивные марафоны, квизы.
• Оформление в дочернюю компанию (ИТ аккредитованная)