Оператор контактного центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков;

• Совершение исходящих звонков;

• Взаимодействие по другим каналам связи (МАХ, ВК);

• Письменная и устная деловая коммуникация;

• Видеонаблюдение за объектами розничной торговли, торговым залом и подсобными помещениями на предмет выявления нарушений, связанных с нарушением трудовой дисциплины, стандартов работы сотрудников согласно чек-листу;

• Еженедельная отчетность.

Требования:

• Знание ПК на уровне пользователя;

• Умение работать с большим объемом информации;

• Высокий уровень ответственности и самоорганизации;

• Способность принимать самостоятельные решения без сторонней помощи;

• Собранность, внимательность, хорошая зрительная память;

• Навыки ведения телефонного диалога и деловой переписки;

• Четкая, грамотная речь и знание орфографии, пунктуации;

• Способность грамотно излагать свои мысли и быстро печатать;

• Собранность, внимательность, хорошая зрительная память.

Условия:

• График работы: 2/2, выходные плавающие;

• Обучение;

• Перспективы карьерного роста;

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.