Специалист поддержки клиентов

Дата размещения вакансии: 23.04.2026
Работодатель: РЕДСМС
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
проспект Андропова 22
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы — аккредитованная IT-компания REDSMS, на протяжении 12 лет помогаем бизнесу поддерживать связь с клиентами через современные каналы коммуникации: SMS, WhatsApp, Viber, VK и голосовые рассылки.

Мы работаем напрямую с крупнейшими федеральными операторами, чтобы обеспечить надёжную и быструю доставку сообщений.

Нашим продуктом уже пользуются более 3 000 компаний, и мы продолжаем развивать сервис, добавляя новые возможности для удобного и эффективного взаимодействия.

Задачи:

  • Приём и обработка заявок от клиентов компании через внутреннюю систему
  • Проверка предоставленных данных и документов на полноту и корректность
  • Передача информации операторам связи через почту и личные кабинеты
  • Контроль сроков рассмотрения заявок и актуальности статусов
  • Взаимодействие с зарубежными операторами и агрегаторами: регистрация имён и шаблонов у зарубежных операторов
  • Отслеживание изменений в требованиях операторов связи и обновление внутренних инструкций

Что мы ожидаем от тебя:

  • Коммерческий опыт работы в аналогичной или схожей роли от 6 месяцев
  • Грамотная письменную речь и умение чётко формулировать мысли
  • Уверенное владение ПК, почтой, Excel, базовыми CRM
  • Внимательность к деталям, системность, аккуратность и способность работать с документами
  • Доброжелательность, тактичность, коммуникабельность, желание помогать клиентам

Что мы предлагаем:

  • Офис в пяти минутах от метро Коломенская, где есть всё необходимое для комфортной работы
  • Конкурентоспособную заработную плату — обсудим твои ожидания на этапе общения с HR
  • Регулярно пересматриваем условия, опираясь на результаты работы и ситуацию на рынке
  • Современную технику для работы
  • Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня и соцпакет
  • Отзывчивую команду, где ценят обратную связь, взаимную поддержку и эффективное взаимодействие
  • Поддержку в развитии - мы инвестируем в обучение и рост сотрудников

Если вы любите порядок, умеете работать с документами и не боитесь рутинных процессов, но при этом хотите быть частью технологичной B2B-компании — это ваша позиция.

Присоединяйтесь к команде Red SMS, ждём отклик!