улица Нижняя Масловка 10
Батлер Тревел — компания с 4-летней историей, лидер продаж в своем сегменте. Наши достижения подтверждены ежегодными наградами от крупнейших туроператоров и мировых отельных цепочек. В команде работают сотрудники с опытом в туризме от 3 до 15 лет.
В структуре компании два офиса: премиальный Butler World и франчайзинговый под брендом Coral Travel.
Сейчас мы расширяем команду Coral Travel и ищем специалиста, который умеет грамотно работать с запросами клиентов и доводить их до бронирования. Нам важны ваш практический опыт, внимательность к деталям и нацеленность на результат.
Ваши задачи:
- Обработка обращений из всех каналов: онлайн-заявки, работа с посетителями в офисе (ТЦ) и входящие звонки.
- Работа с существующей базой клиентов: ведение лояльных туристов, стимулирование повторных продаж.
- Подбор и продажа пакетных туров (Турция, ОАЭ, Египет, Таиланд и др.). Составление индивидуальных маршрутов.
- Бронирование доп. услуг (авиа, страховки, трансферы, визы и т.д.)
- Полное сопровождение туриста: от бронирования до возвращения и сбора обратной связи.
- Ведение документации и работа в CRM-системе (U-on)
- Постоянное повышение уровня знаний: семинары, тренинги, информационные туры и тд.
Что мы ждем от Вас:
- Опыт в туризме от 2 лет со знанием специфики массовых направлений.
- Навык «закрывать» сделку и умение работать с возражениями.
- Уверенное владение поисковыми системами туроператоров.
- Грамотная устная и письменная речь.
Что мы предлагаем:
- Офис в современном ТЦ в центре Москвы. График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00
- Оформление по ТК
- Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад + % с каждой продажи. Уровень дохода обсуждается на собеседовании
- Обучение, рекламные туры и поддержка коллег на всех этапах
- Корпоративные мероприятия, выезды, тренинги и приятные бонусы от компании
