ТТ-мобайл - ведущая телеком-компания и основной провайдер цифровизации в Республике Таджикистан.
Компания активно развивает инфраструктуру связи, предоставляя современные цифровые услуги и обеспечивая высокое качество соединения, что подтверждается статусом одного из лидеров телеком-рынка.
Обязанности:
- Формирование единой системы управления коммерческим блоком: постановка целей, KPI, мониторинг выполнения
- Обеспечение бесперебойной работы дистрибуции по всем каналам и регионам РТ
- Построение эффективных процессов взаимодействия между продажами, маркетингом, продуктами, CVM
- Оптимизация клиентского сервиса: снижение времени решения обращений, рост NPS/CSI
- Управление коммерческим бюджетом: контроль отклонений, обоснование инвестиций, P&L-мышление
Требования:
- Умение выстраивать долгосрочную коммерческую стратегию, определять векторы роста, приоритизировать инициативы, балансировать краткосрочный результат и долгосрочное развитие
- Глубокое понимание мультиканальных продаж (собственная розница, дилеры, онлайн); Опыт трансформации каналов дистрибуции и роста охвата в регионах
-
Способность управлять портфелем продуктов (телеком, VAS, FinTech) с позиции доходности; Понимание юнит-экономики, жизненного цикла продукта, ценообразования
-
Опыт управления маркетинговым бюджетом; Понимание перформанс- и бренд-маркетинга; Умение оценивать ROI кампаний и управлять узнаваемостью в конкурентной среде
-
Понимание метрик NPS, CSI, FCR; Опыт трансформации клиентского сервиса (контакт-центр, офисы, цифровые каналы) с ориентацией на снижение затрат и рост удовлетворённости
-
Опыт формирования и защиты коммерческого бюджета, финансового планирования, анализа отклонений; понимание взаимосвязи коммерческих решений и финансовых результатов компании
Условия:
- Место работы: Таджикистан, г. Душанбе
