Менеджер по развитию и поддержке процессов финансовых и инновационных сервисов

Что нужно делать:

• Разрабатывать и актуализировать регламенты, методологии, шаблоны и нормативную документацию по финансовым и инновационным сервисам.

• Описывать бизнес-процессы, клиентские пути (CJM), пользовательские сценарии (Use Cases) и схемы взаимодействия внутренних подразделений и партнеров.

• Формировать и сопровождать пакеты документации по продуктам, договорам, партнерским интеграциям и финансовым процессам.

• Координировать согласование документов с подразделениями компании, юридической службой, методологами и центром компетенций по бизнес-процессам.

• Взаимодействовать с командами продукта, маркетинга, ИТ, закупок и другими заинтересованными сторонами для реализации бизнес-требований и проектов.

• Проектировать и визуализировать бизнес-процессы, включая блок-схемы, роли участников, точки принятия решений и контрольные показатели.

• Контролировать соответствие реализуемых решений утвержденным требованиям, регламентам и методологическим стандартам компании.

• Организовывать аудит и мониторинг соблюдения корпоративных требований к ведению и оформлению документации.

• Инициировать и разрабатывать новые технологические и коммерческие решения для повышения эффективности бизнес-процессов финансовых и инновационных сервисов.

• Подготавливать внутреннюю отчетность, вести реестр версий документов и информировать руководство о состоянии нормативной базы и реализуемых изменений.

Для нас важно:

• Высшее образование в области экономики, финансов, менеджмента или управления.

• Опыт работы от 3 лет в области методологии, регламентации процессов или организационного развития.

• Опыт разработки, согласования и сопровождения нормативной, методологической и договорной документации.

• Знание принципов процессного управления, внутреннего документооборота и корпоративных стандартов.

• Опыт организации взаимодействия между различными подразделениями компании при согласовании документов и процессов.

• Понимание принципов работы финансовых, платежных или инновационных сервисов будет преимуществом.

• Опыт участия в проектной деятельности и сопровождении внедрения новых процессов и инициатив.

• Навыки подготовки регламентирующих документов, инструкций, шаблонов и методических материалов.

• Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint), системами электронного документооборота и инструментами визуализации процессов.

• Системное мышление, высокий уровень ответственности, внимательность к деталям, развитые коммуникативные и организационные навыки.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.