Операционный директор/ руководитель направления (digital-продукты в сфере красоты)

О компании и роли

Более 10 лет мы создаем информационные продукты в области красоты и здоровья.

Наши продукты:

• Melannett — онлайн продукты по естественному омоложению;
• Beautyclub365 — онлайн-платформа с тренировками и лекциями по подписке.

Владелец продукта сохраняет за собой продуктовую стратегию, архитектуру линейки и приоритеты развития платформы. Операционному директору передаётся полное ежедневное управление бизнес-юнитом: продукт → маркетинг → продажи → клиентский сервис → подписка → взаимодействие с IT.

Ключевые задачи:

• Переводить стратегию владельца в исполнение: месячные, недельные и проектные планы ИБ, продуктовый календарь, прогноз выручки и CM4.
• Отвечать за финансовый результат: выполнение плана выручки, CM4, бюджета информационного бизнес-юнита.
• Управлять полным циклом запуска инфопродуктов: от паспорта продукта и производства контента до маркетинга, продаж, IT-поддержки, аналитики и post-analysis.
• Строить и развивать воронку: Tripwire → флагманская программа → подписка BeautyClub365 → Premium → повторные продажи. Обеспечивать рост конверсий на каждом этапе.
• Управлять подпиской: MRR, активация, retention, churn, реактивация, переход в старшие тарифы.
• Контролировать целостный клиентский путь: от первого касания с контентом до повторной покупки и рекомендации.
• Руководить командой: продюсер, руководитель отдела продаж, комьюнити-менеджер, отдел контента и маркетинговых коммуникаций (SMM, контент-менеджер, дизайнер).
• Быть функциональным заказчиком для IT: формировать бизнес-требования, приоритизировать backlog PWA, обеспечивать бизнес-приёмку и внедрение.
• Вести управленческий цикл: еженедельный штаб ИБ, ежемесячный план-факт, подготовка решений для владельца продукта.
• Управлять бюджетом в пределах полномочий, устранять межфункциональные блокеры, развивать и оценивать сотрудников.

Необходимые знания и навыки:

• 5+ лет управленческого опыта, из них 2+ года в роли операционного/исполнительного директора, COO или руководителя бизнес-юнита.
• Опыт в EdTech, инфобизнесе, подписочных цифровых продуктах, онлайн-образовании или D2C digital.
• Подтверждённая ответственность за P&L: выручка, прибыль/маржинальность, команда — с конкретными цифрами.
• Опыт одновременного управления маркетингом, продажами, производством продукта и клиентским сервисом.
• Опыт запуска и масштабирования онлайн-продуктов.
• Уверенное владение план-фактом, unit-экономикой, воронками, CRM и BI-аналитикой.
• Умение работать в связке с Product Owner / собственником, IT-директором и бизнес-аналитиком без создания двойного управления.
• Опыт постановки недельного управленческого цикла и проектного управления.

Что мы предлагаем:

Финансовые условия:

• Оклад, КПИ и в перспективе процент от операционной прибыли;
• Полностью "белая" заработная плата;

Роль и влияние:

• Полноценная управленческая позиция с высокой степенью самостоятельности — не «исполнитель поручений», а руководитель бизнес-юнита.
• Прямое управление командой.
• Влияние на продуктовую линейку, маркетинговую стратегию, клиентский путь и развитие платформы.
• Работа напрямую с владельцем продукта — короткая дистанция до решений, без бюрократических прослоек.
• Возможность строить процессы с нуля: модель ИБ формируется сейчас, и операционный директор станет её архитектором.

Оформление и формат работы:

• Гибридный формат работы;
• Оформление по ТК РФ (трудовой договор).