Руководитель СПиР в отель 4* при казино

Приглашаем в команду РУКОВОДИТЕЛЯ СЛУЖБЫ ПРИЁМА и РАЗМЕЩЕНИЯ с опытом работы в отель 4* при казино

Обязанности:

• Руководить работой администраторов (планировать их работу, ставить задачи и контролировать их выполнение, анализировать результаты, обучать, мотивировать, контролировать выполнение стандартов работы);
• Обеспечивать эффективное взаимодействие СПиР со всеми службами и подразделениями Курорта (Руководство отеля, ресторанная, инженерная, транспортная службы, служба безопасности и др.);
• Контролировать и координировать процедуры приёма, размещения и обслуживания гостей;
• Поддерживать высокий уровень сервиса и гостеприимства согласно стандартам отеля;
• Работать с VIP-гостями;
• Работать с отзывами, предложениями, жалобами и претензиями гостей, решать спорные и конфликтные ситуации;
• Консультировать гостей по всем вопросам услуг Курорта;
• Составление графиков, табелей сотрудников;
• Составление отчетности.

Требования:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе на должности Руководителя службы приёма и размещения - не менее 3-х лет;
• Уверенный пользователь ПК (МS Office, MyFidelio и др.);
• Владение управленческими, коммуникативными навыками, умение работать в режиме многозадачности, готовность брать на себя ответственность и принимать решения;
• Знание кассовой дисциплины.

Условия:

• Всесезонная работа в живописном уголке Алтая;
• Стабильный доход - оклад 120 000 рублей (100 000 рублей на время испытательного срока);
• График работы 5/2 на территории Курорта (кандидаты с удалённым/гибридным форматом работы рассматриваться не будут);
• Оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц;
• Предоставление жилья для иногородних сотрудников;
• Трёхразовое питание;
• Корпоративные скидки и бонусы;
• Бесплатное участие в корпоративных мероприятиях;
• Трансфер из г. Новосибирск, Барнаул, Бийск.