Обязанности:
• Предоставление технической поддержки пользователей по базам 1С в рамках линии поддержки.
• Решение проблемных ситуаций, возникающих у пользователей при работе с 1С.
• Консультация пользователей по техническим вопросам и методам работы в базах 1С.
• Осуществление технической поддержки пользователей по средствам тикет-сервиса Servicedesk.
• Анализ возможных причин ошибок.
• Перенаправление задач на нужных специалистов внутри команды
Требования:
• Опыт работы в технической поддержке 1С обязателен
• Способность выполнять рутинные задачи
• Умение анализировать, докопаться до сути проблемы пользователей.
• Хорошие коммуникативные навыки и способность работать в команде.
• Ответственность, внимательность к деталям и желание развиваться.
• Знание функционала продуктов 1С
Условия:
• Оформление по ТК РФ.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• ДМС по прохождению 6 месяцев работы
• Готовы рассмотреть полностью удаленный формат работы (или в офисе г. Обнинск)
