Оператор call-центра

Присоединяйся к нашей команде и открой для себя уникальные возможности карьерного роста и профессионального развития!

Чем нужно заниматься?

• Запись клиентов на диагностику зрения и покупку продукции.
• Прием входящих и совершение исходящих звонков.
• Консультирование клиентов в чатах (WhatsApp, Instagram и другие каналы).
• Работа с клиентской базой и CRM-системой.
• Сопровождение клиента от первого обращения до записи.
• Выполнение плановых показателей по записи клиентов.

Что мы ожидаем от вас?

• Опыт работы в продажах (розничных или онлайн) будет преимуществом.
• Навыки продаж и понимание этапов продаж.
• Опыт работы с входящими, исходящими, холодными и теплыми звонками.
• Понимание воронки продаж.
• Уверенное владение ПК, Microsoft Office (Word, Excel).
• Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24, amoCRM или аналогичными), а также Wazzup, ChatApp или другими сервисами для работы с мессенджерами.
• Навыки эффективного общения и умение устанавливать доверительные отношения с клиентами.
• Умение выявлять потребности клиента и подбирать оптимальные решения.
• Навыки работы с возражениями.
• Хорошая самоорганизация и умение эффективно планировать рабочее время.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Свободное владение русским и казахским языками.
• Четкая дикция, доброжелательность, клиентоориентированность.
• Ответственность, пунктуальность и умение работать в команде​​​​​​​

Что вы получите:

• Работу в стабильной и динамично развивающейся компании.
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
• Заработную плату: от 309000 тг до 429000тг до вычета налогов 229 000 тг — оклад (на руки);
• бонусная система от 80000-200000 тг до вычета налогов
• График работы 5/2 с плавающими выходными.
• Смены с 10:00 до 19:00 (график формируется индивидуально на месяц вперед).
• Первый месяц — работа в офисе (испытательный срок).
• После успешного прохождения испытательного срока:
• понедельник и пятница — работа в офисе; остальные рабочие дни — удаленный формат.
• 2 оплачиваемых дня стажировки в салоне оптики в ТРЦ.
• Уютный офис рядом с ТРЦ Dostyk Plaza.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Премии по результатам работы.
• Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации.
• Корпоративный фитнес и в сети известных фитнес-студий
• Помощь в сложных жизненных ситуациях.
• Бесплатная проверка зрения два раза в год для Вас и 50% скидка для родственников.

Если вам нравится общение с людьми, вы умеете продавать и хотите развиваться в современной компании — будем рады видеть вас в нашей команде!