набережная Обводного канала 130
Обязанности:
- прием и размещение зарубежных и российских гостей
- регистрация гостей в программе Элпост
- бронирование номеров в гостиничной программе (Fidelio)
- прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля
- работа со счетами гостя
- предоставление информации об услугах отеля
- прием и распределение входящих звонков
- работа в системах он-лайн бронирования
- работа с просьбами и жалобами гостей
- ведение отчетности в рамках компетенции
- выполнение поручений руководства
Требования:
- знание английского языка (upper intermediate)
- грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность, сдержанность, внимательность, стратегическое мышление, умение работать в многозадачном режиме, презентабельный вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя
- знание программы Fidelio будет Вашим преимуществом
Условия:
- сменный график (2/2 дневные и ночные смены)
- оформление по ТК РФ
- обучение
- бесплатное питание
- униформа
